Dia fortunata（以下「当社」といいます）は本ウェブサイト上で提供するサービス（スマートフォン用サイトも含みます。以下「本サービス」といいます）におけるユーザのお客様の個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

• 「個人情報」とは個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

• ユーザが本サービスのご利用の際には氏名、住所、電話番号、メールアドレスの入力を必要とします。また有料プランのお申し込みの際にクレジット払いをご希望の場合にはクレジットカード番号などの入力が必要となります。また、ユーザと提携先などとの間でなされた個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を当社の提携先(情報提供元などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

• ご提供いただいた個人情報は下記利用目的の達成に必要な範囲内でのみ取り扱います。これ以外で利用する際は改めてお客様に利用目的を通知し同意を得たうえで利用いたします。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  3. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  4. 利用規約に違反したお客様や不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をしご利用をお断りするため
  5. 有料プランのご利用の場合、サービス提供の対価として支払われる料金決済を確認するため
  6. 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法行為および当社のサービス利用規約に違反する行為を防止、調査および特定して当社の権利利益を保護するため
  7. 上記の利用目的に付随する目的

1. 当社は利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行なった場合には変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザに通知しまたは本ウェブサイト上に公表するものとします。

• 当社はご提供いただいたお客様に関する情報を第三者に販売する業務は行っておりません。当社ではお客様に関する情報を下記に記載される範囲で共有いたします。

  1. ご注文時、ご注文に関する情報を販売もしくはサービスを提供するお取次先の店舗に提供いたします。その際にご注文者名(買物ユーザのお名前)、及び宅配先住所、連絡先(電話番号)についてもお取次先の店舗に提供いたします。但し、受取方法がお持ち帰りの際には買物ユーザの住所情報は店舗ユーザに非公開となります。
  2. お客様が店舗ユーザである場合
     お店が注文受付中の状態であり店舗ユーザが設定した注文可能エリア内いる場合に限り、店舗、及び商品に関する情報を買物ユーザのお客様に提供いたします。注文受付状態時、店舗名、店舗代表者名(店舗ユーザのお名前)、店舗の住所、及び連絡先(電話番号)を各買物ユーザのお客様に公開いたします。
  3. 業務の一部を他社に委託しています。API処理に位置情報に関する処理、Eメールの送付、クレジットカードによる支払いの処理などが含まれます。より安全な決済処理の実現のためにstripe社のクレジットカードによる支払いの処理を委託業務しています。代行業者は上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。

• 前項の定めにかかわらず、以下のような場合は例外的に第三者提供を行う場合があります。

  1. 法令に基づく場合(例:警察、裁判所、税務署等からの照会)
  2. 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合(本人同意取得が困難な場合)(例:災害時の被災者情報の家族・自治体等への提供)
  3. 公衆衛生・児童の健全育成に必要な場合(本人同意取得が困難な場合)(例:児童生徒の不登校や児童虐待の恐れのある情報を関係機関で共有)
  4. 国の機関等の法令の定める事務への協力(例:国や地方公共団体の統計調査等への回答)
  5. 事業承継の場合

1. 当社は本人から個人情報の開示を求められた時は本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に関しては1件当たり¥1,000の手数料を申し受けます。

   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については原則として開示致しません。

1. ユーザは当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には当社が定める手続きにより当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。

2. 当社はユーザから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。

3. 当社は前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をした時は遅滞なく、これをユーザに通知します。

1. 当社は本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正な手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をした時は、遅滞なく、これをユーザに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合、もしくはその他利用停止等を行うことが困難であり、ユーザの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を取れる場合にはこの代替策を講じるものとします。

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザに通知することなく変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシポリシーは本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

• 本ポリシーに関するお問い合わせは本アプリ内のお問い合わせフォームからお願いいたします。